Impressum & AGBs

Michaela Müller
Fuß & Pfoten Fit
Im Bachele 24
53175 Bonn
E-Mail: [email protected]
Tel: 0177/ 8609708

Allgemeine Geschäftsbedingungen
gültig ab 01.10.2024

1. Die AGB/Behandlungsvertrag regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Michaela Müller als Physiotherapeutin für Hunde, Katzen, und dem Tierhalter als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

2. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Tierhalter das generelle Angebot des Therapeuten annimmt und sich an den Therapeuten zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie wendet. 

3. Der Therapeut ist jedoch berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, die der Physiotherapeut aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Therapeuten für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung, erhalten. 

4. Der Therapeut erbringt seine Dienste gegenüber dem Patienten/Halter in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Physiotherapie zur Beratung und Therapie beim Patienten anwendet.

5. Über die Therapiemethoden entscheidet der Therapeut frei, nachdem er den Tierbesitzer über die anwendbaren Methoden umfassend informiert hat. Der Therapeut wendet die Methode an, die für das Tier die optimalste ist.

6. Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Tierhalter nicht verpflichtet. Der Therapeut ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Tierhalter Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt. Der Therapeut haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier, die durch den Tierhalter, durch Mitwirkung an der Therapie, verursacht werden. 

7. Der Physiotherapeut übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapie bzw. Trainingsziel. Die Therapie bzw. das Training wird an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinem körperlichen Voraussetzungen orientiert.

8. Der Tierhalter wird darauf hingewiesen, dass die durch Tierphysiotherapie Fuß & Pfoten fit by Michaela Müller angewendeten Therapien nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb Therapiesitzungen den optimalen Erfolg erzielen kann. 
Der Therapeut hat für seine Dienstleistung  Ansprüche auf ein Honorar.

9. Die Honorare sind für jeden Behandlungstag vom Tierhalter in bar an den Therapeuten zu entrichten. Nach Abschluss einer Behandlungsphase (6-10 Behandlungen) erhält der Tierhalter auf Wunsch eine Rechnungszusammenstellung.

10. Der Tierhalter/Verfügungsberechtigte haftet für sämtliche Schäden, die an Personen, und Praxisausrüstung und durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe. 

11. Der Physiotherapeut führt Aufzeichnungen über seine Leistungen (Handakte). Dem Tierhalter steht eine Einsicht in diese Handakte nicht zu.

12. Handakten werden vom Therapeuten 10 Jahre nach der letzten Behandlung oder 5 Jahre nach dem Tod des Patienten vernichtet.

13.  Der Kunde erhält Quittungen.  Nach § 19 UStG erfolgt dies ohne Ausweisung der Mehrwertsteuer.

14. Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

15. Termine gelten als vertraglich bzw. verbindlich vereinbart, wenn sie per Post, Fax, E-Mail oder telefonisch von Michaela Müller Fuss & Pfoten Fit  bestätigt wurden. 

16. Bei Verspätungen eines Patienten/Halters zu einem Termin wird die aufgewendete Wartezeit in Rechnung gestellt. Fuss & Pfoten Fit by Michaela Müller ist nicht verpflichtet, diese selbstverschuldete Verspätung nachzuholen, oder vom Honorar abzuziehen. 

17. Tritt der Tierhalter innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Termin (oder bei Ankunft) von dem Behandlungsvertrag zurück, so wird ihm die vereinbarte Behandlung in Rechnung gestellt. Ausgenommen von dieser Rechnung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.

18. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunde seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er unverzüglich über die Verzögerung informiert und der Termin wird nachgeholt. 

19. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Der Teilnehmer erhält eine Anmeldebestätigung. Sofern eine Veranstaltung bereits ausgebucht ist, wird der Teilnehmer benachrichtigt und kann auf Wunsch verbindlich auf eine Warteliste gesetzt werden.

20. Ton- und Bildaufnahmen sind während Veranstaltungen/Behandlungen nicht gestattet. Alle Rechte daran sind dem Therapeuten/Veranstalter vorbehalten.

21. Die Unterrichtsmaterialien (insb. Skripte, Handouts, Präsentationen) werden dem Teilnehmer ausschließlich zur alleinigen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzung überlassen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung (auch in Auszügen) außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung von Fuß & Pfoten Fit by Michaela Müller unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen oder Verwendung zu Unterrichtszwecken außerhalb der Seminare und Vorträgen. Ebenso dürfen Therapien, Therapiepläne, Unterlagen, o.ä. von Fuß & Pfoten Fit by Michaela Müller , nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von, Fuß & Pfoten Fit by Michaela Müller (auch nicht auszugsweise) vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. 

22. Die Teilnahme an theoretischen und praktischen Vorträgen/ Veranstaltungen/Behandlungen sowie der Aufenthalt auf dem Übungsgelände des Veranstalters erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalter haften nicht bei Unfällen sowie für Personen- oder Sachschäden. Während der Veranstaltungen/Vorträge sind die Anweisungen des Referenten/Übungsleiters zu befolgen. Es gilt Leinenpflicht.

Dein Fuß & Pfoten Fit Team